“與去年相比，您所在小區物業管理的總體情況是否有改善？”“您投訴的供暖問題是否得到及時解決？”“您所在村資產、資源發包是否公平公正……”近日，鶴崗市紀委監委公開發布調查問卷，圍繞群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治效果，在全省率先開展社情民意調查和滿意度測評。本次問卷調查重點圍繞物業、供暖供水供氣、農村集體“三資”管理、“校園餐”和醫療等5個民生領域展開，著重突出了解人民群眾對集中整治為民辦實事方面的切身感受。

“我們精心設計調查問卷，共設置55個具體問題，其中5個為征求意見建議的開放性問題，從而深入了解、及時掌握第一手情況。”鶴崗市紀委監委有關負責同志介紹。截至目前，該市已有群眾和黨員干部2萬余人次點擊閱讀并參與滿意度測評。

通過對調查問卷進行集中審核匯總、深入分析，鶴崗市紀委監委形成了調查評估報告，對群眾滿意度不高的領域，集中精力“再治理”，對群眾反映強烈的問題，堅決開展“回頭看”，切實讓群眾感受到集中整治帶來的新氣象、新變化。

為深化為民服務效能，鶴崗市紀委監委深化破題引路、試點先行。“現在電動自行車不讓上樓了，但在小區里亂停亂放、扯線充電的情況還有，希望有關部門能管一管。”“建議合理調整鳳翔鎮城區重點干道信號燈設置，提高通行效率，保障交通安全。”近日，鶴崗市蘿北縣紀委監委聯合縣公安局召開政務服務、民生實事征求意見建議專題座談會，邀請縣人大、政協、教育、市場監管、企業、社區等群體代表，分別圍繞道路交通、社區警務、助企護企、食品藥品監管、反詐宣傳教育等問題征求意見建議12條，同步填寫民意測評表。

“通過聽取意見，找準群眾關心關切的問題，有針對性提出行之有效的整改措施，補齊短板弱項，切實做到以評促干、以評促改、以評問效。”蘿北縣紀委監委有關負責同志介紹，截至目前，該縣紀委監委及時督促相關部門制定23項工作措施，已完成9項、正在推進3項、長期推進11項，確保群眾意見建議有落實、有回音。

集中整治以來，鶴崗市紀委監委從涉及百姓“醫食住行保”等方面的“大事小情”著手，緊盯民生領域痛點難點堵點問題，向全市發出《關于縱深推進為群眾辦實事工作的一封信》，并認真梳理“12345”平臺訴求，形成分析報告，制發76條辦實事參考清單，督促各職能部門全面建立“為民辦事”臺賬，“立項式”管理、“清單化”推進，推動化解群眾“急難愁盼”問題900余件，完善相關制度54項，全力把實事辦到群眾“心坎上”、把好事做到百姓“心窩里”。

“我們將不斷拓寬群眾監督渠道，更好吸收群眾意見建議，堅持問題導向，推動集中整治走深走實，全力以赴為群眾辦實事、解難題，以集中整治成效讓群眾切實看到真變化、感到真成效、獲得真實惠。”鶴崗市紀委監委有關負責同志表示。