“感謝你們幫著更換了下水管，我們可以舒心過年了。”16日，家住哈爾濱市道里區(qū)建國(guó)北四道街81號(hào)樓的居民代表賈洪聚，將一面印有“為民排憂，替民解難”字樣的錦旗送至品閣物業(yè)。

王鳳龍作為品閣物業(yè)維修班長(zhǎng)，從業(yè)10余年，幾乎每個(gè)春節(jié)都是在崗位上渡過的，今年也不例外。“年前，大家都在忙年，但物業(yè)服務(wù)一天不能停。”王鳳龍說。

排查管網(wǎng)

為了確保新更換的下水主管線安全投用，王鳳龍與工友們?cè)僖淮蝸淼劫Z洪聚家所在的單元，對(duì)管線的接口處等進(jìn)行全面檢查。79歲的賈洪聚老人告訴記者，他們居住的單元樓是上世紀(jì)90年代入戶的，由于使用年限“高齡”，排水管網(wǎng)經(jīng)常堵塞，可以說是“五天一小堵，十天一大堵”。“每逢節(jié)假日，各家的油污水增加后，家里都不敢離人，不知道啥時(shí)候污水就會(huì)返到屋內(nèi)。污水過多時(shí)還會(huì)直接流到大街上，居民們苦不堪言。”賈洪聚說。

據(jù)品閣物業(yè)總經(jīng)理王鋼介紹，該公司去年接手建國(guó)北四道街81號(hào)居民樓，因?yàn)槭抢吓f住宅樓，公司專門派出了責(zé)任心強(qiáng)的物業(yè)管家和維修水平高的維修班班長(zhǎng)王鳳龍等人進(jìn)行服務(wù)。“我們接管后，陸續(xù)接到居民關(guān)于下水道返水的投訴，為此，我與工友們常常到居民家通下水。”王鳳龍告訴記者，去年12月，他和工友們通過實(shí)地踏查發(fā)現(xiàn)，只有將原鑄鐵的管線進(jìn)行更換才能徹底有效解決堵塞問題。

居民贈(zèng)送錦旗

由于有一段管線位于已廢棄多年的地下室內(nèi)，作業(yè)空間內(nèi)污水氣味刺鼻，施工一會(huì)兒后就得到室外呼吸新鮮空氣。“為了減少施工中對(duì)居民生活的影響，我們盡量采取帶水作業(yè)方式進(jìn)行施工。”王鳳龍告訴記者，在一次管線切割過程中，雖已發(fā)出暫停用水通知，他和工友們還是被管線內(nèi)沖出的污水濺了一身。在簡(jiǎn)單沖洗后，他們?cè)俅位氐绞┕がF(xiàn)場(chǎng)將管線更換完畢，業(yè)主們也因此深受感動(dòng)。

走在小區(qū)里，經(jīng)常會(huì)有業(yè)主老遠(yuǎn)就招手跟王鳳龍打招呼，暖暖地問候“辛苦了！”“每到這時(shí)候，就覺得特別滿足。”王鳳龍說，越到節(jié)假日越忙，這是物業(yè)人工作的常態(tài)。雖然沒有充足的時(shí)間陪伴家人過節(jié)，但能守護(hù)更多人的團(tuán)圓，工作就很有意義。

記者：邢漢夫