2022年11月11日，國務院公布進一步優化防控工作“二十條”措施；12月7日“國十條”發布，中信銀行哈爾濱分行干部員工在做好健康監測和安全防護的同時迅速集結，皚皚白雪之中一道道亮麗的“中信紅”投身金融服務。經過20多天暖心聚力、共克時艱，確保了營業網點不歇業、金融服務不斷檔，使“冰城”市民切身感受到“中信溫度”。

中信銀行哈爾濱分行黨委認真貫徹落實國務院疫情防控政策，堅持科學性、精準性原則調整疫情防控措施，統籌疫情防控、年末收官、2023年“開門紅”和金融服務各項工作。分行辦公室緊急采購分發各類相關藥品近5000余盒，防護用品14.2萬件，消殺物資8000余瓶（包），有效解決了干部員工、物業保潔和安保等800余人的后顧之憂；分行工會發出倡議，號召全體干部員工認真履行自身健康監測“第一責任”，嚴格執行健康監測與安全防護要求，對管理到位的單位和個人給予表彰獎勵；分行團委錄制“堅守VLOG——中信青年在行動”小視頻，記錄著中信銀行哈爾濱分行人的責任擔當。

黨委書記、行長劉暢同志堅守一線指揮，班子成員各司其職，黨員模范示范，群眾爭先奉獻，筑就了眾志成城的銅墻鐵壁。黨員關貴偉、康凱，業務骨干朱信、韓帥及外包人員劉洋主動請纓始終值守崗位；黨員趙昆楠、李亮亮、王欣、牛牧，預備黨員陳思遠，業務骨干楊洋、李子騰不顧疫情風險毅然馳援經營機構一線臨柜和窗口……這僅僅只是中信銀行哈爾濱分行人敬業奉獻的一個側面。

疫情期間，中信銀行哈爾濱分行個人信貸部全員取消休假，作為轄內一直保持個人住房信貸業務不間斷的銀行，近兩個月時就累計受理業務900多筆，金額合計4.4億元；公司銀行部全力助企紓困，近兩個月累計投放各項貸款161筆、金額近3億元；授信執行部開辟綠色通道提高工作效率與節奏，累計審議對公項目39筆、審結金額163.08億元；零售條線認真貫徹監管部門關于做好疫情期間金融服務的工作要求，統籌資源確保所有營業網點金融服務不斷檔，統籌推進反洗錢和反詐工作保障客戶資金安全；多方調配采購抗原試劑和藥品為客戶提供防疫藥包，為出行困難客戶送藥上門，展現了踐行央企責任和服務經濟社會發展大局的深厚家國情懷。

中信銀行哈爾濱分行“身在最北方、心向黨中央”，以實際行動堅定貫徹落實“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”的重大決策部署，以“平凡”堅守鑄就了疫情防控與金融服務的“不凡”成效，以“中信溫度”情暖龍江大地。